Saiba para que serve e como deve ser escrita
O principal objetivo da carta comercial é gerar comunicação entre empresas ou entre empresas e clientes. Entre as informações emitidas por este documento, as mais comuns são: oferta, avisos, pedidos, reclamação, solicitação ou publicidade.
É preciso que a carta comercial seja muito bem redigida, atrativa, objetiva e sedutora para que seu objetivo seja atingido.
Essa tarefa precisa ser ainda mais eficaz na era moderna, com o advento da internet. Nem sempre a pessoa que recebe a carta comercial em mãos, é o destinatário. Por isso, ela precisa ser criativa e ter elementos que chamem atenção.
Como escrever uma carta comercial
O que é ideal:
• Não pode esquecer de deixar no texto a forma de como o destinatário pode contactar o remetente.
Estrutura
Como se trata de um documento formal, é necessário que a carta comercial seja escrita em papel timbrado, e com logotipo. Em geral, esse tipo de carta não tem um padrão assertivo, mas existem elementos que a definem e dão uma roupagem necessária. São eles:
Cabeçalho: é lá que estão as informações básicas da empresa, como nome completo, indicação do setor ao qual pertence, se oferece consultoria ou fornecimento. Além disso é no cabeçalho que contém endereço e contatos como telefone, fax, e-mail, Instagram, Facebook e site.
Local e data: essas informações devem estar logo abaixo do cabeçalho.
Dados do destinatário: devem estar alinhados à esquerda da folha. São informações de quem vai receber a carta comercial. Deve conter nome do destinatário, título ou cargo e sua moradia.
Assunto: é o resumo do que será escrito no corpo da carta comercial. Precisa ser breve e objetivo.
Saudação: este trecho também deve ser escrito do lado esquerdo da página, sempre remetendo-se a pessoa de forma saudosa e estimada.
Corpo da carta: neste campo deve estar escrito o conteúdo da proposta da carta comercial. É no corpo da carta que o remetente deve expressar suas ideias de forma interessante e sucinta.
Despedida: assim como a saudação, a despedida precisa ser cordial, formal e respeitosa.
Sugestões de abertura e fechamento
Confira sugestões de frases cordiais que podem ser utilizadas na abertura e fechamento de uma carta comercial.
- Introduções comuns na correspondência:
Informamos que
Desejamos cientificá-los de que
Comunicamos a vossa senhoria
É com satisfação que informamos
Como solicitado em sua carta
Solicitamos a vossa senhoria que
Acompanhamos todas as reclamações, e atenciosamente informamos que o aparelho será trocado
Com referência à carta de vossa senhoria
Com relação ao anúncio publicado no
- Fechamentos cortês:
Atenciosamente,
Grato,
Com elevada consideração,
Cordiais saudações,
Disponha,
Saudações atenciosas,
É com todo prazer,
Sua proposta será prontamente analisada.
Antecipadamente agradecemos,
Cordialmente,
Respeitosamente,
Modelos de cartas comerciais
Abaixo listamos alguns modelos de cartas comerciais, cada uma possui uma proposta diferente. Veja sua estrutura e linguagem:
1-Modelo de proposta para prestação de serviço
Para: nome do cliente ou empresa
Atenção a: pessoa
De:
Assunto: proposta de prestação de serviços
Prezados senhores,
Somos uma empresa com dez anos de mercado, muito tempo de experiência na área de limpeza, estando devidamente aparelhada e preparada para atendê-los com rapidez e eficiência.
Nossos representantes, profissionais qualificados, estão disponíveis para contato através do telefone: DDD+ telefone
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimento.
Cordiais saudações,
Nome
Cargo
2–Informativo para cliente
Nome da loja:
Tipo de comércio:
Endereço: XXXX
Local, data, ano:
Ao consumidor XXX
Prezado senhor,
Confirmamos ter recebido a reivindicação de depósito no valor de um mil reais, referente às compras código dos produtos, em nosso site. Informamos que o referido valor só foi sinalizado pelo banco nesta segunda-feira, uma vez que o pedido foi feito na quinta-feira à noite, na sexta-feira foi feriado e sábado e domingo a transação ainda não havia sido concluída.
Seu pedido já foi despachado e seguirá o protocolo de prazo estabelecido pelos correios.
Estimamos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Nome
Função