Criado nos Estados Unidos em 1962 para comemorar os direitos, o Dia do Consumidor foi instituído em 15 de março. Apesar de ser uma única data, o mercado estendeu o período para "Semana do Consumidor" com objetivo das empresas promoverem maior tempo de ofertas e atrair clientes.
Semelhante aos períodos sazonais como: Volta às aulas, Natal, Black Friday, Páscoa, Dia dos Namorados e entre vários outros, os empresários podem aproveitar a Semana do Consumidor para potencializar as vendas e ter bons lucros. Entenda ao longo do conteúdo dicas para preparar os negócios para o período.
Dicas para preparar o seu negócio para Semana do Consumidor
• Promover descontos vantajosos
Uma das dicas básicas para preparar o seu negócio para a Semana do Consumidor é oferecer descontos vantajosos. Apesar de parecer evidente, é importante pontuar que, nesse período, muitas pessoas procuram promoções atrativas. No entanto, é necessário montar estratégias considerando o cálculo percentual de desconto para não afetar os lucros.
Ilustração: Adobe Stock.
• Diferentes opções de pagamento
É comum receber clientes que utilizam formas distintas de pagamento: dinheiro, cartão de débito ou crédito, boleto bancário e Pix estão entre as opções. Para a Semana do Consumidor também é interessante preparar os negócios para oferecer essa possibilidade de compra, pois isso ajuda alcançar públicos diferentes.
• Investir na experiência de compra
Imagine escolher um produto com desconto, mas na hora de adquiri-lo você demora muito tempo para conseguir ser atendido? Isso está relacionado a experiência de compra. É indispensável oferecer para o público um atendimento rápido, acessível e simples. Essa dica vai além das vendas sazonais, períodos onde há aumento na procura de serviços e produtos.
• Ações de pós-venda
Por falar em experiência de compra, esse requisito é importante porque é capaz de ajudar no serviço pós-venda. Após finalizar a compra na Semana do Consumidor, é possível reter o cliente com ações para fidelizá-lo. Isso é importante porque fortalece o relacionamento entre a empresa e o consumidor e traz mais rentabilidade para os negócios.
Curso de para quem quer ser empresário
Montar e manter o próprio negócio requer conhecimentos específicos e, cursos como: Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis, Economia e entre outros são indicados para conquistar habilidades e alcançar sucesso na empresa. Por meio do Educa Mais Brasil existe a chance de fazer faculdade com menor custo. O programa de inclusão à educação promove descontos em parceria com faculdades da rede privada.