Formas de persuadir o consumidor
Os gatilhos de consumo são umas das estratégias utilizadas pelo setor de marketing e vendas para induzir o comportamento humano. Seu mecanismo de ação cria uma falsa ideia de necessidade, fazendo com que o consumidor queira adquirir um produto ou serviço. Quer saber se você já foi influenciada pelos gatilhos de consumo? Se sim, faça a seguinte pergunta:
Ao passar por um momento de tristeza ou frustração, você lida com isso buscando alternativas para resolver o problema ou vai ao shopping e faz compras para melhorar o humor? Em algum desses momentos, você acabou investindo em produtos que não precisa, não usa e o pior, nem podia pagar?
Se você respondeu sim para essas perguntas, tenha calma! Nem tudo está perdido. Muitas pessoas caem na tentação criada pelo cérebro. Ele cria essa
necessidade de compensação que nos leva a comprar coisas em excesso. É importante que você reconheça essas situações para determinar se você tem um
comportamento gastador, ou se pode ser algo mais grave, que vai além do consumismo.
Descontos progressivos também funcionam como gatilhos de consumo. (Imagem: Pixabay)
Os gatilhos mentais e as vendas
Como explicado, os gatilhos agem como mecanismos que influenciam nossas escolhas. Eles surgem de forma inconsciente, mas passam a atuar na nossa consciência, geralmente acompanhados por alguma justificativa.
No dia a dia, muitas atividades que realizamos são automáticas, como vestir uma roupa, dirigir, amarrar o cadarço. Mas uma parcela de nossas ações são realizadas através de gatilhos mentais, que são estimulados por imagens, músicas ou palavras e nos induzem a tomar determinada atitude.
Um exemplo: Chega a sexta-feira, todos os seus colegas estão indo para o happy hour depois do expediente. No grupo de mensagens do trabalho tem aquela movimentação e a ansiedade para o fim de semana. Alguém fala para você: “Vamos, todo mundo vai. Essa semana foi cansativa, nós estamos merecendo!” Pronto, isso é suficiente para que você deseje ir também. Esse é um exemplo de gatilho mental muito comum. Mas como ele se aplica às vendas?
As estratégias utilizadas pelo setor de marketing e vendas se baseiam justamente nessa ideia de criar uma necessidade para que o consumidor adquira seu produto. Eles buscam entender o comportamento humano, para investir nos seus principais gatilhos de consumo e trabalham desenvolvendo ações para persuadir o consumidor a se identificar com a marca.
Identificando os gatilhos de consumo
Certamente, você já conheceu alguém que usa o argumento do “só se vive uma vez” para adquirir produtos desnecessários. O conceito, que tem relação com a escolha de viver intensamente, se transformou na necessidade de consumo, em não perder oportunidades de comprar, principalmente se o produto vier com um “edição premium” ou “item de colecionador” ao lado.
Além dessas palavras, os termos “mega desconto”, “50% off” “só hoje” “é amanhã” e a oportunidade de ganhar brindes para compras antecipadas, também funcionam como gatilhos de consumo. Para não ser enganado por eles, é preciso ter atenção.
Tenha cuidado com:
Liquidações e Promoções – Comprar produtos por um preço mais em conta é sempre bom. Principalmente se você tem guardado dinheiro para isso, mas se você é do tipo de pessoa que não pode ver uma placa indicando a promoção e acredita que aquela é uma oportunidade imperdível de sair comprando tudo, ligue o alerta. Sem um
planejamento financeiro, você pode colocar todo o seu
orçamento em risco. Antes de ir ao shopping, avalie se você realmente precisa renovar seu guarda-roupa. Ou se for ao supermercado, veja se você realmente tem condições de consumir todos os iogurtes antes que eles percam a validade. Opte sempre por um
consumo consciente.
Saldões e semanas de ofertas e promoções especiais – Geralmente, esses descontos são fornecidos pelas lojas de eletrônicos e eletrodomésticos. As pessoas aguardam o ano inteiro por essa oportunidade de trocar o celular ou comprar uma televisão nova. Se você se organizou para isso, não tem problema! mas se pergunte se essa máquina de lavar-louças ou qualquer outro aparelho, por melhor que seja, vai ser útil para a sua casa. Uma dica importante: fique atento e acompanhe os valores dos produtos antes e depois das promoções, pois os descontos nem sempre valem tanto à pena.
Parcelamentos – Cartões de crédito, cheque especial, crédito consignado e crediário, são muitas as formas de comprar e mais ainda as formas de se endividar. Esse modelo de crédito promove uma ideia de que você tem dinheiro, quando na verdade esse é um dinheiro que você vai ficar devendo. Se você não tem uma estabilidade financeira, evite os parcelamentos, pois fica difícil programar um pagamento quando não sabe se vai ter um saldo. Mas se você não tiver condições de usar dinheiro vivo para as compras, opte por manter uma quantidade de parcelas que não tenha acréscimo de juros, para que você não acabe gastando mais pela compra.